Managed Services
Profitieren Sie mit netgo als Managed Service Provider
Die Digitalisierung hat eine vernetzte und technologische Welt erschaffen und die Art und Weise, wie Menschen leben und arbeiten, verändert. Kommunikation und Wissenstransfer erfolgen in Echtzeit – unabhängig vom Standort der Teilnehmer.
Dieser Wandel bringt etliche Chancen für Unternehmen mit sich. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an die IT fortwährend. Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, mit der Geschwindigkeit des technologischen Fortschritts mitzuhalten.
Eine kosteneffiziente Lösung bieten Managed Service Provider. Mit ihnen erhalten Unternehmen auch ohne eigene IT- Expertise wettbewerbsfähigen IT-Support. Auf einem Arbeitsmarkt, in dem Fachkräfte hart umkämpft sind, bieten Managed Service Provider vielversprechende Chancen für den Arbeitsplatz der Zukunft.
Nutzen Sie die Vorteile mit netgo als Managed Service Provider
Waren es anfangs vor allem große Konzerne, die Managed Services in Anspruch genommen haben, interessieren sich mittlerweile auch immer mehr mittelständische Unternehmen für die Dienstleistung.
Managed Service Provider bieten auch kleineren Unternehmen ohne große IT-Abteilung wettbewerbsfähigen IT-Support und unterstützen sie dabei, zeitnah leistungsfähige IT-Neuerungen zu implementieren.
Profitieren Sie mit unseren Managed Services von zahlreichen strategischen Vorteilen und bleiben Sie dem Wettbewerb voraus!
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Einführung und Betrieb wettbewerbsfähiger IT-Lösungen
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Fokus auf Kernaufgaben und Innovation
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Zugang zu IT-Spezialisten trotz Fachkräftemangel
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Sicherstellung von Compliance-Anforderungen
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Planbarkeit und Flexibilität
Mit netgo proftitieren Sie von passenden Managed Services für Ihr Unternehmen
Mit unseren Managed Services bieten wir Unternehmen einen ganzheitlichen Service maßgeschneidert für die individuellen Anforderungen. Als erfahrener und mehrfach ausgezeichneter Managed Service Provider betreuen wir unsere Kunden in allen relevanten IT-Themen und stehen diesen persönlich zur Seite.
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Cloud Services
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Security Services
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Digital Workplace Services
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Backup Services
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Update- und Patch-Management
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Application Services
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Datacenter & Infrastructure Services
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Support Services
Das sagen unsere Kunden
Wir bieten für jeden unserer Kunden die passende Lösung an und beraten Sie regional und persönlich bei ihrer individuellen Herausforderung.
„Eigentlich sage ich so etwas nur selten. Aber der Entschluss für netgo als Dienstleister, das war eine der besten IT-Entscheidungen, die ich je getroffen habe. Weil alles, was netgo für uns macht, einfach funktioniert. Das war von Anfang an so. Wenn ich mit einem Anliegen anrufe, dann bekomme ich die gleiche Antwort wie beim ersten Telefonat: ‚Ich kümmere mich drum!‘ Und ich weiß: Das ist auch so. Auf netgo kann ich vertrauen. Das ist für mich das Wichtigste überhaupt.“

Ludger Demming, Leiter IT-Infrastruktur, Lemken GmbH & Co. KG
Managed Services von netgo
Entschuldigung, hierfür gibt es leider keine Ergebnisse

Applications and Data
Business Analytics & Process Execution
Sorgen Sit mit Business Analytics & Process Execution für mehr Effizienz in allen Unternehmensbereichen.

Applications and Data
Business Intelligence
Nutzen Sie mit Business Intelligence die Zukunft der gewinnbringenden Datenauswertung in modernen Unternehmen.

Applications and Data
Business Solutions
Sorgen Sie mit den Business Solutions von netgo für maximale Performance, Zufriedenheit und Erfolg.

Cloud
Cloud Compute
Steigern Sie mit Cloud Compute Ihren Unternehmenserfolg mit einer leistungsstarken und sicheren Cloud-Infrastruktur von netgo.

Cloud
Cloud Storage & Backup
Erweitern Sie mit Cloud Storage & Backup Ihre Speicherkapazitäten und stärken Sie die IT-Sicherheit zuverlässig.

Applications and Data
Cloud Transformation Services
Nutzen Sie die Cloud Transformation mit netgo. Dabei modernisieren und erweitern Sie Ihre Applikationen für das volle Potenzial der Cloud.

Workplace
Communication & Collaboration
Sorgen Sie für eine effektive Zusammenarbeit und grenzenlose Kommunikation.

Managed Services
Compliance Services
Damit Sie auf der sicheren Seite stehen.

Data Center
Compute
Server- und Storage-Systeme bilden das Herz und Datenlager Ihres Unternehmenswissens. Vertrauen Sie Ihre Systempflege daher Experten an.

Data Center
Data Center
Ihr Schlüssel zur zukunftsfähigen IT-Infrastruktur. Wir begleiten Unternehmen ganzheitlich – von Beratung bis Betrieb.

Data Center
Data Center Managed Services
Profitieren Sie von einer effizienten und stabilen IT-Infrastruktur durch Data Center Managed Services. Für einen reibungslosen Betrieb bei zugleich transparenten Kosten.

Security
Datenschutz
Datensicherheit ohne Kompromisse.

Workplace
Device Management
Alle Orte, alle Devices, alle Anwendungen - mit dem Device Management von netgo gestalten Sie Ihren Workplace effizient und modern.

Managed Services
Digital Workplace Services
Mobile Arbeitsumgebungen aus der Cloud.

Applications and Data
Digitalisierungsprojekte
Steigern Sie Ihre Innovationsgeschwindigkeit und profitieren Sie von digitalen Mehrwerten mit ganzheitlicher Prozessdigitalisierung.

Services
E-Procurement
Für einfache und effiziente IT-Beschaffung.

Security
Endpoint Security
Lückenlose Sicherheit für Endgeräte.

Managed Services
Everything-as-a-Service
Das flexible Zukunftsmodell aus der Cloud.

Security
Identity & Access Management
Für den Schutz Ihrer digitalen Identitäten und Transaktionen.

Security
Information Security
Idealer Schutz für Ihre Daten und Informationen.

Data Center
Infrastructure as a Service
Leistungsstarke virtuelle Umgebungen aus der Cloud.

Network
Internet
Schaffen Sie Kommunikationserlebnisse durch Konnektivität mit dem optimalen Internet. Wir realisieren für Unternehmen leistungsstarke Highspeed Lösungen.

Services
IT-Consulting
Unsere Expertise und Erfahrung für Ihren Erfolg.

Managed Services
Managed Communication & Collaboration
Das Rundum-sorglos-Paket für effiziente Anwendungen.

Managed Services
Managed Endpoint
Kontrolle und Sicherheit für alle Endgeräte im Unternehmen.

Managed Services
Managed Infrastructure
Legen Sie Ihre Infrastruktur in routinierte Hände.

Managed Services
Managed Security Services
IT-Sicherheit in den sicheren Händen von Experten.

Managed Services
Managed Services
Nutzen Sie mit den Managed Services von netgo den mehrfach ausgezeichneten Managed Service Provider Deutschlands.

Applications and Data
Microsoft Power Platform
Die einfache Plattform für professionelle Business Applikationen.

Network
Mobilfunk
Mit netgo sorgen Sie für optimale Anbindung im Mobilfunk. Als Premium Partner der Top-Anbieter finden wir die passenden Konditionen für Ihr Unternehmen.

Cloud
netgo cloud
Maximale Performance aus unserem hochverfügbaren Rechenzentrum.

Network
Network
Das Herz Ihrer IT-Infrastruktur. Für optimale Performance und höchste Resilienz.

Network
Network as a Service
Schaffen Sie mit Networking as a Service ein zuverlässiges Netzwerk für ein produktives und effizientes Arbeiten im Unternehmen.

Network
Network Managed Services
Erfahren Sie, wie die Network Managed Services von netgo Ihre Netzwerkprobleme lösen. Mehr Stabilität, Sicherheit und Performance für Ihr Unternehmen.

Security
Network Security
Lückenloser Schutz bis in die Randbereiche Ihres Netzwerks.

Applications and Data
Process Automation
Optimieren Sie mit Process Automation Ihre Geschäftsprozesse durch zukunftssichere und gewinnbringende Arbeitsabläufe.

Applications and Data
Process Mining
Prozessoptimierung dank datengestützter Analyse mit unseren ausgezeichneten Lösungen im Bereich Process Mining.

Cloud
Public Cloud
Maximale Skalierbarkeit bei minimalen Anschaffungskosten.

Security
Security
Schützen Sie mit netgo und den effizienten Security-Lösungen Ihr Unternehmen zuverlässig vor Cyberangriffen.

Managed Services
Service Desk
Der zentrale Ansprechpartner für IT-Support.

Applications and Data
Software as a Service
Moderne und passgenaue Anwendungen aus der Cloud.

Applications and Data
Software Development
Individuelle Softwareentwicklung für komplexe Anforderungen: Steigern Sie die Effizienz und Zuverlässigkeit in Ihrem Unternehmen.

Applications and Data
Software Services
Profitieren Sie von effizienten Geschäftsprozessen durch maßgeschneiderte Software-Lösungen. Für Unternehmen auf dem Weg zur digitalen Transformation.

Managed Services
Support Services
Ihr Partner bei IT-Notfällen.

Workplace
Sustainable Workplace
Der Sustainable Workplace von netgo macht Ihr Unternehmen zum Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit und komplettiert Ihren modernen Arbeitsplatz.

Workplace
Workplace
Bieten Sie Ihren Mitarbeitenden mehr als nur einen Arbeitsplatz. Mit den Workplace Lösungen von netgo.

Workplace
Workplace as a Service
Steigern Sie Effizienz und Produktivität mit Workplace as a Service von netgo.

Cloud
Workplace Cloud Solutions
Optimieren Sie mit smarten Workplace Cloud Solutions von netgo Ihre Effizienz. Für den modernen Arbeitsplatz und flexible Zusammenarbeit.

Workplace
Workplace Cloud Solutions
Steigern Sie mit smarten Workplace Cloud Solutions von netgo Ihre Effizienz. Für den modernen Arbeitsplatz und flexible Zusammenarbeit.

Security
Workplace Security
Sorgen Sie mit Workplace Security für einen zuverlässig geschützten Arbeitsplatz Ihrer Mitarbeitenden.

Workplace
Workspace Management
Machen Sie sich die Arbeitsplatzverwaltung einfach mit Workspace Management von netgo.
Erfolgsfaktoren für die Einführung von Managed Services
Damit Managed Services wirklich zielführend sind, muss der gewählte Managed Service Provider zu ihrem Unternehmen passen und eine Verbesserung der aktuellen Situation herbeiführen. Beachten Sie folgende Erfolgsfaktoren bei der Einführung von Managed Services:
1. Die Definition von Leistungskennzahlen
Die Definition von Leistungskennzahlen
Bevor Sie die Hilfe eines MSP in Anspruch nehmen, sollten Sie überlegen, was Sie mit den Managed Services eigentlich verbessern möchten. Welche Leistungen wollen Sie in Anspruch nehmen und was soll dadurch erreicht werden?
Definieren Sie Ziele und entsprechende KPIs (Key Performace Indicators), um Erfolge messbar zu machen. Die Kennzahlen sollten die wirklich relevanten Kriterien für Ihren IT-Betrieb abdecken und können beispielsweise Reaktionszeiten bei Störungen umfassen.
Nur wenn Sie wissen, was Sie mit einem Managed Service Provider erreichen möchten, können Sie Erfolge messen und Maßnahmen ergreifen, wenn die erhobenen Kennzahlen für Sie nicht zufriedenstellend sind.
2. Tests vor der Einführung
Tests vor der Einführung
Stellen Sie vor einer langfristigen Zusammenarbeit mit einem Managed Service Provider sicher, dass die Kollaboration gut funktioniert. Dazu eignet sich eine Test- oder Pilotphase, in der Sie die Leistungen und Systeme des MSP kennenlernen. Zudem werden Sie in dieser Zeit feststellen, wie die Kommunikation abläuft und ob eine Basis für eine vertrauensvolle und partnerschaftliche Zusammenarbeit besteht.
3. Einbeziehung der eigenen IT-Abteilung
Einbeziehung der eigenen IT-Abteilung
Beziehen Sie Ihre eigene IT-Abteilung in die Suche nach einem MSP ein und kommunizieren Sie frühzeitig und transparent, welche Leistungen künftig ausgelagert werden sollen. In der Regel verfolgen Managed Services nicht das Ziel, die eigene IT-Abteilung zu minimieren. Vielmehr ermöglicht ein MSP der betriebsinternen Belegschaft die Konzentration auf Kernaufgaben oder andere Projekte. Stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Abteilung die eigene Rolle bei diesem Veränderungsprozess kennt.
4. Change Management
Change Management
Nicht nur Ihre IT-Abteilung, sondern auch alle anderen Mitarbeitenden, die von anstehenden Veränderungen betroffen sein werden, sollten über den geplanten Veränderungsprozess informiert werden. Die Zusammenarbeit mit einem Managed Service Provider ist häufig mit der Einführung neuer Systeme oder Software verbunden. Damit diese im Arbeitsalltag gewinnbringend eingesetzt werden können, müssen sämtliche User in der Nutzung geschult werden. Die frühzeitige Einbindung der Belegschaft stärkt zudem die Akzeptanz für Neuerungen im Unternehmen. Kommunizieren Sie transparent, warum Sie künftig mit einem Managed Service Provider zusammenarbeiten werden und welche Vorteile daraus für Ihre Mitarbeitenden entstehen.
5. Dienstleister-Controlling
Dienstleister-Controlling
Damit Managed Services Sie tatsächlich bei der Erreichung Ihrer Ziele unterstützen, ist ein Dienstleister-Controlling unumgänglich. Ein guter Managed Service Provider wird Ihnen regelmäßige Systemberichte zukommen lassen, damit Sie über den Zustand Ihrer IT-Landschaft informiert bleiben. Überprüfen Sie anhand dieser Berichte Ihre vorab definierten KPIs und ergreifen Sie entsprechende Maßnahmen, wenn Sie mit Ihren Kennzahlen nicht zufrieden sind.
Was ist ein Managed Service Provider?
Ein Managed Service Provider (MSP) ist ein Unternehmen, das spezialisierte, wiederkehrende IT-Dienstleistungen für andere Unternehmen anbietet.
Die bereitgestellten Managed Services können eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen umfassen, die überwiegend remote erbracht werden. Beispiele wären der Betrieb der IT-Infrastruktur, die Aktualisierung eingesetzter Software oder das Monitoring von Systemen, um Störungen frühzeitig zu entdecken.
Die Leistungen, die ein MSP für seinen Auftraggeber erbringt, werden in Art, Umfang und Qualität vorab exakt definiert. Dies geschieht in einem sogenannten Service Level Agreement (SLA), in dem beispielsweise die Reaktionszeit bei Störungen festgelegt wird.
Ein Managed Service Provider agiert präventiv statt reaktiv und unterscheidet sich damit von klassischen IT-Dienstleistern.
Während IT-Dienstleister in der Regel erst gerufen werden, wenn ein Störfall auftritt, übernehmen Managed Service Provider die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der ihnen anvertrauten IT-Systeme und beheben Störungen, bevor diese zu einer Unterbrechung des Betriebsablaufs führen.
Darum sollten Sie mit netgo als Managed Service Provider arbeiten
netgo hat es sich zur Aufgabe gemacht, vernetzte Arbeitsumgebungen zu schaffen, die modernsten Anforderungen gerecht werden. Wir wissen, dass IT-Lösungen so individuell sein müssen wie die Unternehmen, für die sie kreiert werden. Mit der einmaligen Inbetriebnahme endet unser Service daher nicht.
Betrieb, Wartung und Modernisierung der IT-Infrastruktur sind verantwortungsvolle Aufgaben, die Zeit und Ressourcen kosten. Mit netgo profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und entlasten Ihre IT. Wir sind wachsam, damit Sie beruhigt arbeiten können. netgo sorgt für den reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Systeme und bemerkt Auffälligkeiten, bevor diese verheerende Störungen oder gar Betriebsausfälle nach sich ziehen. Auf Wunsch erhalten Sie einen festen Ansprechpartner aus unserem Customer Care Center, der wiederkehrende Wartungsaufgaben proaktiv erledigt und Sie bezüglich Verbesserungspotenzial berät.
Mit Managed Services von netgo konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während wir sicherstellen, dass Ihre IT-Systeme modernsten Standards sowie sämtlichen Sicherheits- und Compliance-Anforderungen entsprechen.
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Wir wissen, dass IT-Lösungen so individuell sein müssen wie die Unternehmen, für die sie kreiert werden. Mit netgo profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und entlasten Ihre IT.
Gerne beraten wir Sie bei der Planung und Umsetzung Ihrer Projekte und sind dabei persönlich und regional für Sie da.