Fachbereich „IT-Operations“
IT-Professionals bei netgo –
Jobs zwischen Standardisierung und Innovation
Als ganzheitlicher Dienstleister für IT- und Softwarelösungen begleiten wir bei netgo Unternehmen aller Branchen in die digitale Zukunft. Hast du Lust, mitzumachen? Dann lerne unseren Fachbereich „IT-Operations“ kennen und entdecke unsere vielseitigen Karrieremöglichkeiten – sei es remote, im hybriden Modell oder an einem unserer Standorte in ganz Deutschland. Freue dich auf spannende Tätigkeiten in Bereichen wie IT-Consulting, System Engineering, IT-Projektmanagement oder Netzwerkadministration.
Schön, dass du da bist. Wir suchen Verstärkung!
#bepartofnetgo
Service Desk Agent (m/w/d)
Als Service Desk Agent (m/w/d) hütest du als Single Point of Contact (SPOC) im First Level-Support die IT-Welt unserer Kund:innen. Du nimmst nicht nur Störungen und Anfragen entgegen, sondern unterstützt auch bei Fragen zu Hard- und Software. Du bist die erste Anlaufstelle, die Anliegen der Endanwender:innen bearbeitet und unterstützt sie via E-Mail oder Telefon. Zusätzlich löst du Probleme spontan und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Wissensdatenbank bei. Auf dich können unsere Kund:innen zählen, wenn sie akute Hilfe benötigen.
IT-Technician (m/w/d)
Als IT-Technician (m/w/d) bist du der Herzschlag der IT-Welt. Deine Mission? Du managst den Lifecycle von hardwarebasierten IT-Systemen und Geräten, verantwortest die Installation, Wartung, Aktualisierung, Fehlerbehebung, Reparatur und Deinstallation von Komponenten und sorgst für die reibungslose Durchführung von Rollouts, IT-Umzügen und Migrationen. Dein Wirkungsbereich? Du bist überall dort, wo deine Hilfe gebraucht wird - oft vor Ort, unterstützt aber auch mal remote von Zuhause. Dein fundiertes Wissen in den Bereichen Hardware und Netzwerk sowie deine Leidenschaft für Technologie machen dich zum Superhelden (m/w/d), der Lösungen bereitstellt und die IT-Welt am Laufen hält.
IT-Operations Engineer (m/w/d)
Als IT-Operations Engineer (m/w/d) bist du die (be)treibende Kraft hinter den IT-Systemen und erbringst IT-basierte Services für unsere Kund:innen. Deine Hauptaufgaben? Störungen der betreuten Systeme erkennen, bearbeiten und beseitigen sowie eine dauerhafte Überwachung der Systemparameter der Kundenumgebung. Du bist die erste Anlaufstelle für die Bearbeitung von Service Requests, Incidents und Change Requests. Deine Expertise und dein Engagement sind von großer Bedeutung für unsere Kund:innen.
IT-System Engineer (m/w/d)
Als IT-System Engineer (m/w/d) kümmerst du dich im Rahmen von Projekten um die IT-Systeme unser Kund:innen. Als Hauptansprechperson löst du komplexe Probleme durch Fehleranalyse und Troubleshooting. Deine Verantwortung umfasst die Wartung, Entwicklung sowie die Aktualisierung von IT-Produkten in deinem Fachgebiet. Du entwickelst maßgeschneiderte Lösungen, um die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen. Deine Leidenschaft und dein umfassendes Wissen in mindestens einer Technologie – wie Azure, Citrix, M365, O365, Netzwerktechnik oder Security – machen einen echten Unterschied.
IT-Consultant (m/w/d)
Als IT-Consultant (m/w/d) berätst du unsere Kund:innen bei der Optimierung ihrer IT-Prozesse und erfüllst ihre Anforderungen durch den richtigen Produkteinsatz. Du identifizierst präzise Kundenbedürfnisse und entwickelst Lösungsszenarien, die du eigenständig oder als Projektleiter:in umsetzt – entweder remote oder vor Ort. Deine Verantwortung umfasst die Erfassung von Projektanforderungen, Unterstützung im Vertriebsprozess bis zur Auftragserteilung und eine reibungslose Übergabe nach Projektabschluss. Mit deiner Expertise trägst du maßgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenservices und -systeme bei und steigerst dadurch die Zufriedenheit und Effizienz unserer Kund:innen. Als Expert:in in mindestens einem Bereich wie Azure, O365, M365 oder Citrix bist du eine zentrale Anlaufstelle im Team und eine unverzichtbare Unterstützung für unsere geschätzten Kund:innen.
IT-Architect (m/w/d)
Als IT-Architect (m/w/d) behältst du stets den ganzheitlichen Überblick und vermittelst zwischen der Technik und der Geschäftsführung. Du entwirfst komplexe Lösungen und stehst unseren Kund:innen beratend zur Seite, sowohl in der Pre-Sales-Phase als auch nach dem Verkauf. Dein Herz schlägt für den Bereich Lösungsdesign und die Gestaltung und Planung von IT-Architekturen für unsere Kund:innen. Zudem unterstützt du bei der Implementierung komplexer Projekte. Dein Fachwissen umfasst Bereiche wie Azure, O365, M365, Citrix und mehr, IT-Architektur-Frameworks wie ITIL und TOGAF sowie bewährte Methoden verschiedener Hersteller. Mit deinem Wissen bist du in der Lage, das Portfolio von netgo zu nutzen und maßgeschneiderte Lösungen zu schaffen, die das Leben unserer Kund:innen erleichtern und ihren Geschäftserfolg voranbringen.
Service Manager (m/w/d)
Als Service Manager (m/w/d) bringst du nicht nur Fachwissen und technische Kompetenz mit, sondern auch eine unschätzbare Beratungsfähigkeit, um unsere Serviceleistungen auf ein herausragendes Niveau zu heben. Du bist der Motor, der die Serviceerbringung steuert, indem du die Teams operativ leitest und eigenverantwortlich Messkriterien für die Qualitätssicherung entwickelst und implementierst. Dein Engagement für herausragende Qualität spiegelt sich in der umfassenden technischen und organisatorischen Betreuung sowie Sicherstellung der Servicequalität für unsere geschätzten Kund:innen wider. Du bist dafür nicht nur an der Oberfläche, sondern tief in den IT-technischen Abläufen und Projekten unserer Kund:innen involviert. Dabei arbeitest du eng mit unserem Service Desk sowie den entsprechenden Fachabteilungen zusammen. Außerdem fungierst du als Anlaufstelle für betroffene Kund:innen und managst Eskalationen.
Service Delivery Manager (m/w/d)
Als Service Delivery Manager (m/w/d) bist du die zentrale technische Ansprechperson für Kund:innen mit Wartungsverträgen. Du koordinierst technische Abläufe und Projekte, stehst in regelmäßigem Austausch mit deinen Kund:innen und überwachst die Qualität der erbrachten Services. Zusätzlich berätst du Kund:innen in technischer und organisatorischer Hinsicht, um sie bestmöglich in ihren Prozessen zu unterstützen und Weiterentwicklungen voranzutreiben. Dabei arbeitest du eng mit unserem Service Desk und den entsprechenden Fachabteilungen zusammen und bist im Falle von Eskalationen eine entscheidende Stütze für betroffene Kund:innen. Deine Fähigkeit, Eskalationen zu managen, gewährleistet das Wohlergehen unserer Kund:innen und fördert innovative Lösungen.
IT-Project Manager (m/w/d)
Als IT-Project Manager (m/w/d) bist du der Dreh- und Angelpunkt für den Erfolg sowohl interner als auch externer Projekte. Deine Verantwortung reicht über die Gewährleistung herausragender Qualität hinaus – du setzt dich leidenschaftlich dafür ein, dass unsere Kund:innen vollends zufrieden sind. Dein Tätigkeitsfeld umfasst das Controlling, die Planung von Terminen und Ressourcen sowie die geschickte Delegation von Verantwortlichkeiten. Angefangen bei inspirierenden Projektbesprechungen bis hin zur genauen Dokumentation und einem erfolgreichen Abschluss – mit deinem Engagement und deiner Expertise hauchst du jedem Projekt noch ein wenig mehr Leben ein. Dein Talent für Koordination und Organisation gewährleistet einen reibungslosen Ablauf und den Erfolg unserer Projekte.
IT-Resource Manager (m/w/d)
Als IT-Resource Manager (m/w/d) sorgst du für die optimale Nutzung personeller Ressourcen innerhalb deines spezifischen Bereiches bei netgo. Deine Aufgabe ist es, ein Match zwischen den Fähigkeiten unserer verfügbaren Talente und den Bedürfnissen unserer Kund:innen zu finden und für die Verteilung der Aufgaben zu sorgen. Neben der Koordination kümmerst du dich auch um das Controlling und überwachst die Einhaltung von Vereinbarungen. Die Zusammenarbeit mit anderen IT-Resource Managern bei netgo ist entscheidend, um wertvolle Ressourcen optimal einzusetzen und gegebenenfalls externe personelle Unterstützung zu organisieren. Als IT-Resource Manager (m/w/d) spielst du eine unverzichtbare Rolle für den reibungslosen Ablauf unserer Projekte und die Erfüllung der Erwartungen unserer Kund:innen.
Referenzen aus dem Fachbereich
Spannende IT-Projekte warten auf dich
Unsere beeindruckenden Referenzen aus dem Fachbereich „IT-Operations“ zeigen dir, welche spannenden Möglichkeiten dich bei netgo erwarten. Als Teil unseres Teams hast du die Chance, aktiv an herausfordernden IT-Projekten mitzuwirken und deine Fähigkeiten in einem inspirierenden Umfeld weiterzuentwickeln.
Zwischen Standardisierung und Innovation - bei netgo wirst du Teil eines dynamischen Teams, das einzigartige Lösungen für einzigartige Kund:innen entwickelt.
Nintendo: Automatisierung von Arbeitsprozessen
ASOS: Modernisierung des Berliner Logistikzentrums
Rittal: Partnerschaftlich zum Projekterfolg
Du fragst dich, was ein IT-Job bei netgo mit sich bringt?
#keepscrolling
Einblicke in unseren Alltag
#teamnetgo
Anja Beckmann treibt als Senior IT-Project Managerin nicht nur den Erfolg unserer Kund:innen maßgeblich voran. Ihr außergewöhnliches Koordinationstalent zeigt sich auch in ihrem Privatleben, in dem ihre Familie, gute Bücher und ihre Liebe zum Tango eine große Rolle spielen.
Du möchtest mehr über Anja und ihre Rolle erfahren? Erhalte Einblicke in unseren Fachbereich „IT-Operations“.
Gesundheit & Fitness
Wir subventionieren deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club, fördern deine Gesundheit und bezuschussen deine Altersvorsorge.
Förderung
Deine persönliche Entwicklung und deine fachliche Weiterbildung sind uns ein Anliegen. Deshalb fördern wir dich auf verschiedensten Ebenen.
Flex-Work
Bei netgo kannst du, je nach Position und in Abstimmung mit deinem Team, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort flexibel gestalten.
Persönliche und fachliche Förderung
Dein persönliches Vorankommen ist uns wichtig – nicht nur als IT-Expert:in
Die persönliche Entwicklung und fachliche Weiterbildung unserer Mitarbeitenden liegt uns besonders am Herzen. Egal, ob du deinen ersten Job suchst, dein Expertenwissen vertiefen möchtest oder eine neue Herausforderung annehmen möchtest - als Teil unseres Teams unterstützen wir deine Karriere auf verschiedenen Ebenen. Unter anderem kannst du dich auf ein festes Weiterbildungsbudget pro Jahr verlassen.
Vom individuellen Onboarding bis zu spezialisierten Fortbildungen, fachlichen Zertifizierungen, Hersteller- und Partner-Zertifikaten, Persönlichkeitsentwicklung und Führungskompetenzförderung – wir legen Wert darauf, individuelle Entwicklungspläne und Karrierewege zu ermöglichen, unabhängig vom Erfahrungsniveau.
Deine Zukunft, dein individueller Karriereweg
Zertifizierungen bei Herstellern und Partnern
Bei netgo kannst du dich in einem technologischen Umfeld entwickeln, das deine Interessen und Ambitionen unterstützt. Mit einem Angebot von über 230 Zertifizierungen bei mehr als 12 Herstellern und Partnern schaffen wir nicht nur innovative Produkte, sondern auch individuelle Lösungen für unsere Kund:innen. Unser Fokus auf fortlaufende Zertifizierungen hält unser Team stets auf dem neuesten Stand.
Aruba
Zum Beispiel...
- Aruba Certified Design Expert (ACDX),
- Aruba Certified Edge Expert (ACEX),
- Aruba Data Center Network Specialist (ADCNS),
- Aruba Product Specialist Central (APSC)
...und mehr!
Cisco
Zum Beispiel...
- CCNP Datacenter DCACIA,
- CCNP Datacenter DCTECH,
- CCNP Security SVPN,
- CCNP Security SWSA
...und mehr!
Dell
Zum Beispiel...
- Campus Networking,
- Elastic Cloud Storage (ECS),
- Storage Resource Manager (SRM),
- TA Design
...und mehr!
Extreme Networks
Zum Beispiel...
- Campus Extreme Switching,
- Datacenter Extreme Sales Specialist,
- Datacenter Extreme Wireless Cloud,
- SD WAN Cloud SD WAN Training
...und mehr!
Fortinet
Zum Beispiel...
- Fortinet Certified Fundamentals - Cybersecurity,
- Fortinet Certified Professional - Network Security,
- Fortinet Certified Solution Specialist - OT Security,
- Fortinet Certified Solution Specialist - Zero Trust Access
...und mehr!
Fujitsu
Zum Beispiel...
- Data Protection System Engineer,
- Hybrid Cloud Sales Professional,
- Server System Engineer,
- Storage Sales Professional
...und mehr!
Hewlett Packard Enterprise
Zum Beispiel...
- HPE ASE Compute Solutions V1,
- HPE ASE Edge-to-Cloud Architect V1,
- HPE ASE Storage Solutions V4,
- HPE ATP HPE GreenLake Administrator Foundations V1
...und mehr!
HP Inc.
Zum Beispiel...
- HP Sales Certified - PS Lifecycle Services,
- HP Sales Certified - Workstations,
- PS Managed Services Certification,
- PS Support Services Certification
...und mehr!
Lenovo
Zum Beispiel...
- Datacenter Technical Sales (ISG),
- Managed Services (ISG),
- Modern Workplace (IDG),
- Sustainability Services (ISG)
...und mehr!
Microsoft
Zum Beispiel...
- AZ-120 Azure for SAP Workloads Specialty,
- MB-700 Dynamics 365: Finance and Operations Apps Solution Architect Expert,
- MB-920 Dynamics 365 Fundamentals (ERP),
- PL-400 Power Platform Developer Associate
...und mehr!
Palto Alto Networks
Zum Beispiel...
- Certified Network Security Engineer (PCNSE),
- Certified Security Automation Engineer (PCSAE),
- Micro-Credential Cloud NGFW Administrator (PMcNA),
- Micro‑Credential Remote Network Administrator (PMRnA)
...und mehr!
Sophos
Zum Beispiel...
- Cloud Security Provider (CSP01 Sales),
- Sophos Central Endpoint & Server Technician (S15 Technik),
- Sophos Firewall Engineer (ET80 Technik),
- Sophos Sales Fundamentals (SC01 Sales)
...und mehr!
Veeam
Zum Beispiel...
- Fast Track Veeam Certified Engineer (VMCE) 2021,
- Veeam Certified Architect (VMCA),
- Veeam Certified Engineer (VMCE),
- Veeam Certified XaaS Professional (VMXP)
...und mehr!
VMWare
Zum Beispiel...
- Master Service Competency Cloud Management and Automation,
- Master Service Competency Digital Workspace,
- Solution Competency Network Security,
- Solution Competency Secure Access Service Edge (SASE)
...und mehr!
Das sagen unsere Mitarbeitenden
Stimmen aus unserem Team
Du möchtest mehr darüber erfahren, wie es ist, bei netgo zu arbeiten? Höre direkt von Mitarbeitenden aus dem Fachbereich „IT-Operations“, denn sie können am besten vermitteln, was netgo als Arbeitgeber einzigartig macht. Bei uns geht es nicht nur um den Job – der Mensch steht im Mittelpunkt. Wir feiern Erfolge als Team, unterstützen persönliches Wachstum und teilen gemeinsame Werte.
“Bei netgo zu arbeiten macht mir viel Spaß, was ich nicht nur den spannenden Aufgaben, sondern vor allem meinen Kollegen zu verdanken habe. Die machen den Alltag hier zu etwas Besonderem. Wir sind kein gewöhnliches Team, das nur Aufgaben abarbeitet. Zusammen bringen wir Begeisterung und Freude mit, um unsere Kunden voranzutreiben.“
Pia Cathrin Korzeniowski, IT-Technician bei netgo
"Ich arbeite gerne bei netgo, weil mir und meiner Arbeit vollstes Vertrauen geschenkt wird. Ich kann mir alles so einteilen, wie es mir am besten passt. Wenn ich Hilfe benötige, bekomme ich diese schnell von meinen Kolleg:innen. Wir sind immer füreinander da. Außerdem kann ich mich aktiv einbringen. Verbesserungsvorschläge werden gerne angenommen und gegebenenfalls auch umgesetzt."
Das könnte dich auch interessieren
Mehr zu netgo als Arbeitgeber
#netgobeats
Jeder Mensch ist so einzigartig, wie sein Musikgeschmack. Wir verraten Dir gerne, wer wir sind und was wir hören. >>