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Managed M365 Backup

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netgo Managed Service
Digital Workspace Services

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Bei Microsoft 365 handelt es sich grundsätzlich um ein Software-as-a-Service Angebot, welches durch Microsoft betrieben, gewartet und supportet wird

Auch wenn Microsoft 365 von Microsoft betrieben und gewartet wird, bleibt doch die Verantwortung für einen reibungsloses Betriebsablauf beim Kunden. Dies umfasst auch die Möglichkeit einer Rücksicherung verloren gegangener E-Mails und Dokumente. Microsoft hält keine Sicherungs- und Wiederherstellungsoptionen einzelner Elemente bereit, wie Sie es on-premises von einem Backup gewohnt sind. Daher bieten wir Ihnen an, die Daten aller wesentlichen Dienste mittels AvePoint Cloud Backup in einer SaaS-Lösung zu sichern. Dazu gehören Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, Office 365 Groups, Microsoft Teams, Microsoft Planner und Project Online.

Der Betrieb der Lösung wird durch unseren Partner AvePoint unter Verwendung von Azure Diensten aus dem Europäischen Rechenzentrum von Microsoft in Dublin gewährleistet. Wir übernehmen im Rahmen unseres Managed Microsoft 365 Angebots die Lizenzierung sowie die Überwachung des Dienstes.
Hinweis: Dieses Modul ist eine Ergänzung zu „Managed Microsoft 365 Basis“ und nur in Kombination verfügbar. In unseren Preisen sind die Lizenzkosten für den Dienst „AvePoint Cloud Backup for Office 365“ bereits enthalten. Den verfügbaren Storage pro Userband entnehmen Sie bitte dem Dokument „Userbänder und Preisbänder“ zum Modul Backup.

Bei Microsoft 365 handelt es sich grundsätzlich um ein Software-as-a-Service Angebot, welches durch Microsoft betrieben, gewartet und supportet wird

Auch wenn Microsoft 365 von Microsoft betrieben und gewartet wird, bleibt doch die Verantwortung für einen reibungsloses Betriebsablauf beim Kunden. Dies umfasst auch die Möglichkeit einer Rücksicherung verloren gegangener E-Mails und Dokumente. Microsoft hält keine Sicherungs- und Wiederherstellungsoptionen einzelner Elemente bereit, wie Sie es on-premises von einem Backup gewohnt sind. Daher bieten wir Ihnen an, die Daten aller wesentlichen Dienste mittels AvePoint Cloud Backup in einer SaaS-Lösung zu sichern. Dazu gehören Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, Office 365 Groups, Microsoft Teams, Microsoft Planner und Project Online.

Der Betrieb der Lösung wird durch unseren Partner AvePoint unter Verwendung von Azure Diensten aus dem Europäischen Rechenzentrum von Microsoft in Dublin gewährleistet. Wir übernehmen im Rahmen unseres Managed Microsoft 365 Angebots die Lizenzierung sowie die Überwachung des Dienstes.
Hinweis: Dieses Modul ist eine Ergänzung zu „Managed Microsoft 365 Basis“ und nur in Kombination verfügbar. In unseren Preisen sind die Lizenzkosten für den Dienst „AvePoint Cloud Backup for Office 365“ bereits enthalten. Den verfügbaren Storage pro Userband entnehmen Sie bitte dem Dokument „Userbänder und Preisbänder“ zum Modul Backup.

Vorteile im Überblick

  • Transition mit Aufnahme der Umgebung sowie Definition der Ansprechpartner

  • Ticket-gestützte Support-Hotline mit SLA von 2 Stunden

  • Regelmäßige Überprüfungen bzgl. Backup-Status und Sicherungserfolg

  • Rücksicherungstests

  • Benutzerbasierte Rücksicherungsoption über Teams Bot /
    Alternativ Rücksicherung via Ticket

  • Abgleich der Konfiguration mit aktualisierten Möglichkeiten der Backup-Lösung

  • Ab Userband 6: Halbjährlicher Workshop zu Neuheiten in Microsoft 365 und
    ggf. Neuausrichtung der eigenen IT-Strategie

  • Service Manager oder Customer Success Manager als Ansprechpartner

Vorteile im Überblick

  • Transition mit Aufnahme der Umgebung sowie Definition der Ansprechpartner

  • Ticket-gestützte Support-Hotline mit SLA von 2 Stunden

  • Regelmäßige Überprüfungen bzgl. Backup-Status und Sicherungserfolg

  • Rücksicherungstests

  • Benutzerbasierte Rücksicherungsoption über Teams Bot / Alternativ Rücksicherung via Ticket

  • Abgleich der Konfiguration mit aktualisierten Möglichkeiten der Backup-Lösung

  • Ab Userband 6: Halbjährlicher Workshop zu Neuheiten in Microsoft 365 und
    ggf. Neuausrichtung der eigenen IT-Strategie

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