Microsoft Teams vereinfacht mit seinen Chat & Präsenz-Funktionalitäten die Zusammenarbeit. Teams Telefonie ermöglicht es, die Technologie zusätzlich als Telefonanlage zu nutzen. Microsoft verspricht dadurch weltweit eine effiziente Erreichbarkeit zu jeder Zeit und an jedem Ort – auch im Home-Office.

Mit einfachen Klicks lassen sich Anrufe steuern, Gespräche annehmen, Anfragen weiterleiten und vermitteln. Cloudbasierte Mailboxen mit Spracherkennung konvertieren Sprachnachrichten in Text und senden diese direkt in den Posteingang des Nutzers, wenn dieser einmal nicht erreichbar sein sollte. Auch Verteilstrategien, smarte Vertretungsregelungen über Anrufgruppen und Warteschleifen lassen sich selbstständig konfigurieren. Immer mehr Unternehmen erkennen die Vorteile gegenüber einen klassischen Telefonanlage, gerade in Zeiten flexibler Arbeitsplätze.