netgo Trust Center

Sicherheit & Betrieb 

Der Schutz von Informationen, IT-Systemen und digitalen Geschäftsprozessen hat bei netgo einen hohen Stellenwert. Unsere Grundsätze der Informationssicherheit sind in der Leitlinie Informationssicherheit dokumentiert. Sie stellt Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen in den Mittelpunkt und orientiert sich an den Anforderungen der ISO 27001.

Ergänzend bestehen verbindliche Vorgaben und Prozesse für Themen wie Incident Management, Cloud Computing, Lieferantenbeziehungen, physische Sicherheit und IT-Sicherheit.

Zur organisatorischen Steuerung setzt netgo auf ein integriertes Managementsystem (IMS), in dem Governance, Risiko, Compliance, Datenschutz, Informationssicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit zusammengeführt werden. Dieses System schafft verbindliche Rollen, klare Dokumentenhierarchien und eine kontinuierliche Weiterentwicklung der zugrunde liegenden Prozesse.

Als IT-Diensteister gilt die netgo group als wichtige Einrichtung gemäß des NIS-2 Umsetzungsgesetzes (NIS2UmsuCG) und berücksichtigt die gesetzlichen Anforderungen im Rahmen ihres Informationssicherheits-, Risiko- und Governance-Managements.

Hinweise auf Sicherheitslücken oder Schwachstellen können an security@netgo.de gemeldet werden.

Datenschutz 

Der Schutz personenbezogener Daten ist für netgo ein wesentliches Anliegen. Die Datenschutzgrundsätze der Unternehmensgruppe sind in der Leitlinie Datenschutz und im Datenschutzmanagementsystem verankert. Dazu gehören klar definierte Verantwortlichkeiten, eine etablierte Datenschutzorganisation, ein/e benannte/r Datenschutzbeauftragte/r sowie verbindliche Prozesse für Datenschutzvorfälle, Betroffenenrechte und die datenschutzkonforme Einführung neuer Systeme und Prozesse.

Datenschutz und Informationssicherheit werden bei netgo nicht isoliert betrachtet. Beide Themen sind organisatorisch und prozessual eng verzahnt, damit personenbezogene Daten entlang ihres gesamten Verarbeitungszyklus angemessen geschützt werden.

Zertifizierungen & Standards 

netgo orientiert sich an anerkannten Normen und etablierten Best Practices. Zu den wesentlichen Nachweisen und Standards zählen ISO 9001 für Qualitätsmanagement, ISO 14001 für Umweltmanagement sowie ISO 27001 für Informationssicherheitsmanagement. Darüber hinaus bestehen Erweiterungen beziehungsweise Konformitätsbescheinigungen in den Bereichen ISO 27017, ISO 27018 und ISO 27701.

Diese Standards bilden die Grundlage für verlässliche, nachvollziehbare und kontinuierlich überprüfte Prozesse. Sie unterstützen netgo dabei, regulatorische Anforderungen zu erfüllen, Risiken strukturiert zu steuern und Kunden eine belastbare Governance- und Sicherheitsbasis zu bieten.

Compliance & Governance 

Verantwortungsvolles Handeln ist ein fester Bestandteil der netgo Unternehmenskultur. Der Code of Conduct beschreibt die gemeinsamen Werte und Verhaltensgrundsätze der netgo group und behandelt unter anderem Rechtstreue, Integrität, Anti-Korruption, Gleichbehandlung, Menschenrechte, Informationsschutz und den Umgang mit Compliance-Verstößen. Auch im Umgang mit Künstlicher Intelligenz (KI) hält die netgo ethische und gesetzliche Anforderungen konsequent ein.

Ergänzt wird dieser Rahmen durch verbindliche Richtlinien und Governance-Strukturen, etwa zu Limits of Authority, Risikomanagement, Beschaffung, Lieferantenverantwortung und Hinweisgebermeldungen. Das Compliance Committee sowie zentrale Melde- und Governance-Strukturen unterstützen die konsequente Umsetzung im Unternehmensalltag.

Nachhaltigkeit & Verantwortung 

Vertrauen umfasst für netgo nicht nur Sicherheit und Compliance, sondern auch verantwortungsvolles unternehmerisches Handeln. Die ESG-Leitlinie der netgo group definiert die Grundsätze für den Umgang mit Umwelt-, Sozial- und Governance-Themen. Als Orientierungsrahmen nutzt die netgo unter anderem die ISO 14001, die Grundprinzipien des UN Global Compact sowie die SDG der Vereinten Nationen für nachhaltige Entwicklung.

Nachhaltigkeit ist bei netgo organisatorisch im IMS verankert. Die Unternehmensgruppe berichtet über ihre Fortschritte in Nachhaltigkeitsberichten und ESG-Updates und nennt dabei konkrete Maßnahmen und Entwicklungen, etwa bei Grünstrom, E-Mobilität, Lieferantenbewertung, Schulungen und Governance-Prozessen.

Zur Überprüfung und kontinuierlichen Weiterentwicklung lässt netgo seinen aktuellen Status jährlich von EcoVadis bewerten. Zuletzt wurde dabei eine Silbermedaille erzielt, womit netgo zu den besten 15 % aller teilnehmenden Unternehmen zählt.

Mehr zum Thema Nachhaltigkeit bei netgo finden Sie auf der Seite Nachhaltigkeit bei netgo.