SwyxWare ist eine integrierte, softwarebasierte IP-Kommunikationslösung, die speziell auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen zugeschnitten ist. Die Software verbindet auf intelligente Weise alle Formen der Unternehmenskommunikation zu einer konvergenten Plattform mit einheitlicher Benutzeroberfläche. Ihre Mitarbeiter können so ohne störende Medienbrüche und unproduktive Wartezeiten kommunizieren – jederzeit und von nahezu jedem Ort.
Im Grundumfang von SwyxWare steht Ihnen bereits eine der leistungsfähigsten IP-Telefonanlagen am Markt zur Verfügung. Zahlreiche Leistungsmerkmale und Funktionen bis hin zu den Möglichkeiten eines modernen Contact Center decken nahezu jede Anforderung ab und ermöglichen eine serviceorientierte Kommunikation. Durch zusätzliche Optionen können Sie SwyxWare flexibel zu einem kompletten Unified Communications System erweitern. Ganz gleich, wie Sie mit SwyxWare starten: Sie legen heute den Grundstein für eine zukunftssichere Kommunikationsplattform, die mittels Funktionserweiterungen und Upgrades stets auf dem neuesten Stand bleibt.
Unified Communications mit SwyxWare:
- Komplette Telefonanlagen-Funktionalität
- Voicemail für jeden Benutzer
- Präsenzinformationen
- Integration in Microsoft® Outlook und IBM® Lotus Notes
- Konferenzfunktion
- Instant Messaging
- Intelligentes Anrufmanagement (ACD, Automatic Call Distribution)
- Sprachdialogsysteme (IVR, Interactive Voice Response)
- Contact Center Funktionen
- Fax an jedem Arbeitsplatz
- Application Sharing
- Integration von Mobiltelefonen (FMC, Fixed Mobile Convergence)
- Unterstützung offener Standards, wie beispielsweise SIP (Session Initiation Protocol)
